1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tất cả người chơi, WeWin cần thu thập một số loại thông tin nhất định. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và không bao giờ yêu cầu thông tin vượt quá mức cần thiết cho mục đích hoạt động.
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin cá nhân | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ email, số điện thoại | Có |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền | Có |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ, nhật ký hoạt động | Tự động |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, trò chơi yêu thích, tần suất truy cập | Tự động |
| Thông tin xác minh | Ảnh CMND/CCCD, selfie xác minh danh tính (KYC) | Khi rút tiền |
Ngoài các thông tin trên, WeWin cũng có thể thu thập dữ liệu bổ sung khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng, tham gia các chương trình khuyến mãi hoặc phản hồi khảo sát người dùng. Tất cả dữ liệu được thu thập theo phương thức hợp pháp và có sự đồng ý của người dùng.
2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
WeWin sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích rõ ràng, hợp pháp và minh bạch. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích mà chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn:
2.1 Vận hành và cung cấp dịch vụ
Đây là mục đích chính và quan trọng nhất. Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để tạo và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận danh tính khi cần thiết và cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa phù hợp với sở thích của từng người dùng trên nền tảng WeWin.
2.2 Bảo mật và phòng chống gian lận
Dữ liệu kỹ thuật và hành vi được phân tích liên tục để phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các truy cập trái phép. Hệ thống AI của WeWin hoạt động 24/7 để đảm bảo môi trường cá cược lành mạnh và công bằng.
2.3 Tuân thủ pháp lý
WeWin có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ một số loại dữ liệu giao dịch và danh tính theo yêu cầu của cơ quan quản lý. Điều này bao gồm việc báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh yêu cầu hợp pháp.
2.4 Cải thiện dịch vụ và truyền thông
Với sự đồng ý của bạn, WeWin có thể gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm mới, thông tin sự kiện thể thao và các nội dung cá nhân hóa qua email hoặc SMS. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản.
3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
WeWin hiểu rằng việc chia sẻ dữ liệu cá nhân là vấn đề hết sức nhạy cảm. Chúng tôi cam kết chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong những trường hợp thực sự cần thiết và luôn theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.
Các trường hợp WeWin có thể chia sẻ dữ liệu:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với WeWin.
- Cơ quan quản lý nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Kiểm toán độc lập: Trong phạm vi cần thiết cho việc kiểm tra, kiểm toán và đảm bảo tuân thủ quy định.
WeWin tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức tiếp thị hay quảng cáo nào. Đây là nguyên tắc không thể nhân nhượng của chúng tôi.
4Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Trang web WeWin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật, hoạt động cơ bản của website | Theo phiên |
| Cookie hiệu suất | Phân tích lưu lượng truy cập, tốc độ tải trang, báo cáo lỗi | 12 tháng |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chỉnh giao diện, cài đặt cá nhân | 6 tháng |
| Cookie tiếp thị | Cá nhân hóa khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý) | 30 ngày |
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của WeWin, bao gồm việc duy trì trạng thái đăng nhập.
5Bảo Mật Dữ Liệu
WeWin đầu tư nghiêm túc vào bảo mật thông tin và áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập, sửa đổi hay rò rỉ trái phép. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức cụ thể bao gồm:
- Mã hóa TLS 1.3: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ WeWin đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 mới nhất.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt, dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): WeWin khuyến khích và hỗ trợ 2FA để bổ sung thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi các chuyên gia bảo mật độc lập hàng quý.
- Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống SIEM phân tích log hoạt động theo thời gian thực để phát hiện sớm các mối đe dọa.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên WeWin chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
6Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
WeWin chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về AML và kiểm toán tài chính.
- Nhật ký giao dịch: Lưu giữ 7 năm theo quy định kế toán và thuế.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 2 năm sau khi vụ việc được giải quyết.
- Cookie và dữ liệu phân tích: Xóa tự động sau 12–24 tháng tùy loại.
Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn có thể nhận dạng cá nhân.
7Quyền Của Người Dùng
Theo các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin của mình tại WeWin. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng.
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà WeWin đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
Quyền chỉnh sửa
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu WeWin cập nhật và sửa chữa ngay lập tức.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ dữ liệu phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
Quyền phản đối
Bạn có quyền phản đối việc WeWin xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp và có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào.
Quyền di chuyển dữ liệu
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác khi cần.
Quyền hạn chế xử lý
Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu WeWin tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của WeWin qua email support@wewin-baji.com. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và hoàn tất yêu cầu trong thời hạn tối đa 30 ngày.
8Trẻ Em Và Người Chưa Đủ 18 Tuổi
WeWin nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, WeWin sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình có thể đã tạo tài khoản tại WeWin, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.
9Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài
Trang web WeWin có thể chứa liên kết đến các trang web của đối tác hoặc bên thứ ba. Chính sách bảo mật của WeWin chỉ áp dụng cho nền tảng wewin-baji.com và các dịch vụ trực tiếp của chúng tôi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay nội dung của các trang web bên ngoài. Khi bạn rời khỏi trang web WeWin, chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của trang web đó trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.
10Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
WeWin có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn qua email hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước ít nhất 14 ngày khi có hiệu lực.
Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại địa chỉ wewin-baji.com/privacy-policy cùng ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ WeWin sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách WeWin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email: support@wewin-baji.com
- Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website WeWin
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
Đội ngũ chuyên trách bảo vệ dữ liệu của WeWin sẽ xem xét và giải quyết mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, công bằng và đúng thời hạn. Sự tin tưởng của bạn là tài sản quý giá nhất mà chúng tôi luôn nỗ lực gìn giữ.